نرم افزار CRM شرکت پخش توتال

شرکت پخش توتال، توزیع کننده یکی از معتبرترین برندهای روغن موتور در کشور (روغن موتور توتال) راهکار CRM خود را با بهره گیری از نرم افزار مدیریت ارتباطات مشتریان (CRM ) این شرکت با نام امین فعال می نماید و از سیستم تلفن گویای این شرکت ، گویا3، نیز برای راه اندازی تلفن گویای مشتریان خود استفاده می نماید.

نکته ویژه این راهکار اتصال آن به نرم افزار فروش و توزیع ورانگر بوده که بدین ترتیب اطلاعات مشتریان و مسائل فروش و مالی آن به صورت خودکار به CRM منتقل می شود و در مورد تلفن گویا نیز با تماس مشتری، وی می تواند به وضعیت آخرین سفارش، لیست قیمت و اطلاعات کاردکس مالی خود دسترسی پیدا کند.